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前人云，天下无难事，只怕有心人。慧能祖师传法时靠的不是宣讲，而是强调“直指民气，见性成佛”。蒙牛 总裁 牛根生 也说过，这个世界不是有钱人的，也不是有权人了，而是有心人的。

　　人是企业最有活力、有潜力、有生产力的组成部门。经营企业便是“经赢人心”，对人力资源的整合是最上等别的整合，对人心的经赢是具有价钱的经营。

　　日本有一家企业，其老板每天只做两件与企业经营无关的事情，却仍然能够将企业经营得井井有条，做哪两件事呢?一件是早晚在员工上下班的时候，一定准时站在厂门口，向经过的每一名员工鞠躬问候;第二件是在上午工作时间，拿上钓鱼竿去钓鱼休闲，中午回来将钓到的鱼拿来为员工改善伙食。我们很容易就能发现其中的经营秘诀，通过自己的关心和行为，使每一名员工深受感动，尽职尽责，潜能发挥，比起自己一人累死累活去干，哪一个生产力更大?创造的价值更多?

　　古圣先贤 总结 治世之道，无非王道、粗暴、无道，但归根到底一句话：得民心者得世界。

　心战略

　　继资本、知识、信息之后， 消费者 正在成为市场的关键驱动要素，企业发展 战略制定 的第一步到最后一步，都是为了赢得 消费者 的芳心和厚爱。企业战略就是赢心战略，得民心者得天地，赢民心者赢世界。

　　随着 消费者 对时尚、流行等非物质需求日益增强的发展趋势， 企业发展战略 的重心也正从以产品生产为中心转向以品牌塑造为中心。越来越多的行业和企业开始将时尚作为主攻方向：三星在手机行业靠最前卫的时尚设计独树一帜;猫人因为重新定位为时尚，成为最性感的内衣代表;汽车、银行卡等诸多与 消费者 密切相关的产品几乎一致地开始走时尚路线。

心品牌

　　老子说：有无相生，长短相形，难易相成。普通企业方便犯的错误，是舍不得拿出钱来在 消费者 心智资源中“赢”得寸地尺天。事实上，无形财富比有形财富值钱，无形财富可以成倍数的催生有形财富。

　　品牌定位就是要定在 消费者 最敏感的心弦上。品牌定位的目的是与竞争对手进行区隔竞争。未来的竞争，最后都会聚焦到“人心”之争上;品牌竞争，最终竞争的还是 消费者 的心智资源。品牌竞胜的至高境界是设身处地，以心换心，这是至爱品牌理念能够畅行天地的根本原因，其爱心的魔力充分开释出来了。一个能够打动 消费者 内心的品牌， 消费者 将在内心深处日日为她祈福。

　　正大集团可谓是至爱品牌的集大成者，我想一提到正大集团，几乎所有看过《正大综艺》的人耳边都会想起翁倩玉演唱的那首《爱的奉献》， “爱是爱心,爱是Love,爱是人类最美丽的语言，爱是正大无私的奉献。”

　　心广告

　　在残遭各种广告的连环侵扰后，人们对广告已经形成了很强的免疫力。如看电视剧的时候，广告来了，大家就一起换台;后来有专家想到了一个提高“搜视率”的绝招，各个频道商量好，一起插播广告，换台不管用了，大家只好一起逃进 卫生 间逃亡。这种猫捉耗子的嬉戏，人们玩腻了，告白业该换个新的嬉戏规则了。

　　有：顺天者昌，逆天者亡。对于广告主和广告商来说，顺人心者倡，逆人心者亡。比如电视剧每隔一段时光，是在剧情进展的关节时期，猝然中止，插播长时光的广告，能打动 消费者 那叫怪呢。假使讲提高品牌知名度，它是上去了，但那是因为人们对其憎恶的结果。，不可否定的是遗臭万载也是名气，但品牌美誉度却人去楼空了， 消费者 的忠诚度也自然无从谈起了。想想看，如果 消费者 超市里准备采购这个牌子的产物，忽然联想是这个家伙耽误了本身喜爱的好节目，买起来舒服怪呢。

可喜的是，有些告白主和告白商发端省悟，品牌告白与公益告白嫁接，既捉住了 消费者 的眼球，也暖了 消费者 的内心，不卖货那才真叫怪了。

　心赢销

营销 的本意是先营后销，营什么?赢人心!无论你财力多么强大，无论你工厂多么雄壮，无论你产品多么优质，能够助推企业产品实现惊险一跳的，还是 消费者 对你的感受。只有对别人有利的，才是对自己有利的。

　　无疑，社会 营销 是最高级别的 营销 。社会 营销 之所以有如此威力，那是因为企业不单将产品铺到了 消费者 的家门口，更是铺到了 消费者 的心里。

　　看看国表里的名企在做什么理解其中的深意了，贝纳通的彩色联合国是成立在社会公益营谋本原上的，其不息激励人们与恐怖主义、情况污染、种族仇视、艾滋病等做着不断的抗争。

　　蒙牛在“非典”初期率先向国家 卫生 部捐款100万元，成为 卫生 部红榜上中国首家捐款抗击“非典”的企业。“非典”后期，蒙牛又发出了 “向人民教师送健康”的倡议，向17个城市的约125万名教师，每人赠饮一箱蒙牛牛奶，赠饮总价值逾3000万元。

心组织

　　《天下无贼》的几句经典台词可谓将“心组织”的核心给说透了。其一是“21世纪什么最贵?人才!”，将人的价值最大化了;其二是“人心散了，队伍不好带啊”，将聚心的重要性彰显出来了;其三是“我本将心向明月，奈何明月照沟渠。知我者谓我心忧，不知我者谓我何求”，可见聚心并非易事，是需要耐心和智慧来经营的。

　　经赢人心，实指向下经营，而不是向上经营，尊重关心下属是首要的，你希望下属如何对你，你就应该如何对待下属。财散人聚，财聚人散。聚的时候，先聚心，后聚人;散的时候，也是先散心，后散人。你把人心搞散了，企业也就离垮台不远了。

　　正是：人心齐，泰山移;人心散，事业完。一个团队有没有向心力、凝聚力、战斗力，关键取决于领导;一个领导有没有吸引力、号召力、影响力，关键取决于胸怀和气度，是否有容人之量，是否有用人之心。古人圣言，视人如“草芥”者，人必视之为“寇仇”;视人如“手足”者，人必视之为“腹心”。没有对下属的“爱护”之心，也就甭奢求下属的诚心“拥护”。

心咨询

　　有生命力、有价值的咨询服务，不是“耍机灵”，也不是“玩创意”，而是捧出诚意、亲热、丹心、爱心，诚意实意帮企业解决当务之急，助力其走好改日之路。

　　咨询师不是天才，其优势是拥有富厚的行业经历、良好的咨询工具、开阔的思维模式、良好的职业民风，但是若是没有 职业道德 ，纯洁为了抢单收割，那不敢恭维了，我想客户会有同感的。国内做的较好的几家咨询机构，一般是与客户长期共存共荣的。

　　小胜靠智，大胜靠德，咨询的最高境界是用心，只要用尽心力、克尽职守为企业服务了，即使没有最终达成预设的目标，客户也会理解的，否则，咨询机构都去办企业就完了，何必费这些脑细胞!鉴史明今，聪明如诸葛亮，也没有起死回生之术，最后还不是鞠躬尽瘁，死而后已。

　　崔涛，华夏的咨询筹谋人之一，“集成赢销模库”创办者，曾经运作过数十家、、微利的集团公司及其分公司、子公司，通过战略澄澈、编制整合、代价立异、流程改造、构造优化、品牌重塑、 资本运营 等步调，打破陈规、重定嬉戏规则、化不能够为能够，助力其扭亏为盈，赚钱本事升迁，步入良性轮回轨道，开创了符合本土企业需求的低投入、零风险、高效益的新咨询模式。